Terima kasih telah mendaftarkan diri sebagai volunteer dalam program Involuntir. Kami menghargai setiap komitmen dan dukungan Anda dalam mewujudkan aksi sosial yang berdampak. Untuk menjaga transparansi dan kenyamanan bersama, berikut adalah kebijakan pengembalian dana yang berlaku:
1. Ketentuan Umum
- Biaya yang dibayarkan oleh peserta volunteer bersifat non-refundable, kecuali dalam kondisi tertentu sebagaimana diatur dalam poin berikutnya.
- Biaya pendaftaran mencakup perlengkapan, logistik, dokumentasi kegiatan, serta kontribusi terhadap operasional program.
2. Pengembalian Dana yang Diizinkan
Pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika:
- Kegiatan dibatalkan sepenuhnya oleh pihak Involuntir.
- Peserta tidak mendapatkan tempat karena kuota penuh, namun tetap melakukan pembayaran.
- Perubahan tanggal acara menyebabkan peserta tidak dapat hadir dan menginformasikan minimal H-5 sebelum tanggal baru.
3. Prosedur Pengajuan Refund
Untuk pengajuan pengembalian dana, peserta wajib:
- Mengisi formulir pengajuan refund melalui link berikut: Formulir Pengembalian Dana
- Melampirkan bukti pembayaran dan data diri yang sesuai.
- Mengajukan maksimal 7 hari kalender setelah informasi pembatalan atau perubahan kegiatan diumumkan.
4. Proses dan Waktu Refund
- Proses verifikasi akan dilakukan dalam waktu maksimal 5 hari kerja.
- Pengembalian dana akan ditransfer ke rekening yang sesuai dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi disetujui.
- Biaya administrasi bank atau platform pembayaran pihak ketiga (jika ada) akan menjadi tanggungan peserta.
5. Ketentuan Tambahan
- Pengunduran diri secara sepihak dari peserta tidak dapat menjadi dasar pengajuan pengembalian dana.
- Jika peserta ingin memindahkan slot ke kegiatan lain, silakan hubungi tim Involuntir maksimal H-7 sebelum kegiatan berlangsung. Persetujuan akan diberikan berdasarkan ketersediaan slot.